Conţinutul coşului de cumpărături:
Matterhorn Moda Sp. z o.o. este un furnizor renumit de îmbrăcăminte pentru femei de înaltă calitate, încălțăminte, lenjerie și accesorii de modă. Istoria noastră datează din 2006, când am început pe piața de îmbrăcăminte, concentrându-ne pe oferirea celor mai bune produse de origine europeană.
Încă de la început, scopul nostru a fost să oferim clienților noștri produse care se remarcă nu numai prin aspectul lor atractiv, ci și prin manopera lor excelentă. Ne bazăm pe producători europeni care îndeplinesc cele mai înalte standarde de producție, ceea ce ne permite să garantăm satisfacția clienților noștri cu privire la achizițiile lor.
Suntem specializați în modelul de afaceri dropshipping, care permite partenerilor noștri să vândă fără a stoca produse. Acest lucru le permite clienților noștri să se concentreze pe marketing și vânzări, în timp ce noi ne ocupăm de restul - de la preluarea comenzilor la ambalare și expediere.
În plus față de dropshipping, oferim, de asemenea, en-gros tradițional, adaptându-ne oferta la nevoile unei varietăți de clienți - de la buticuri mici la lanțuri mari de magazine. Flexibilitatea noastră și abordarea individuală a fiecărui client ne permit să stabilim parteneriate pe termen lung și fructuoase.
Livrăm produsele noastre în întreaga lume, făcând gama noastră accesibilă clienților din toate colțurile lumii. Datorită logisticii noastre eficiente și cooperării cu companii de curierat de renume, suntem în măsură să asigurăm livrări rapide și sigure.
Vă mulțumim pentru încrederea pe care clienții noștri ne-au acordat-o de-a lungul anilor. Suntem mândri de ceea ce am realizat și ne străduim în mod constant să ne îmbunătățim serviciile pentru a satisface așteptările chiar și ale celor mai exigenți clienți. Vă invităm să lucrați cu Matterhorn Moda Sp. z o.o. și să vă alăturați rândurilor partenerilor noștri mulțumiți.
Plasarea unei comenzi pe site-ul Matterhorn Wholesaler înseamnă că cumpărătorul este de acord cu următorii termeni și condiții de cooperare.
Matterhorn este un angrosist (denumit în continuare: angrosistul) și vinde produse numai entităților comerciale și revânzătorilor independenți. Partea care efectuează comanda (denumită în continuare: Cumpărătorul) declară că efectuează această acțiune în numele și în beneficiul entității comerciale. Vânzările de pe site-ul Matterhorn Wholesale nu fac obiectul reglementărilor privind dreptul consumatorilor. Proprietarul comerțului cu ridicata Matterhorn este compania Matterhorn Moda Sp z o.o. cu sediul în Mysłowice, Katowicka Street 51, Polonia. Numărul de identificare fiscală (TIN): 8961552779, TVA UE: PL 8961552779 REGON: 364871017.
Cumpărătorul poate plasa o comandă manual pe site-ul Matterhorn sau automat prin API. Angrosistul nu solicită o cantitate minimă de comandă. Atunci când plasează o comandă, Cumpărătorul este obligat să furnizeze detaliile de facturare și de expediere (inclusiv numele societății și numărul corect de TVA al UE în cazul entităților cu sediul în Uniunea Europeană). Dacă adresa de expediere și adresa de facturare sunt diferite, acest lucru trebuie menționat în câmpul "informații suplimentare". Factura va fi emisă pe baza datelor furnizate de Cumpărător. Angrosistul nu este responsabil pentru erorile rezultate în urma unei defecțiuni a sistemului sau pentru erorile cauzate în cursul comunicării dintre Cumpărător și serverele sale. Angrosistul nu este responsabil pentru datele incorecte furnizate de cumpărător în momentul plasării unei comenzi. În special, costurile de expediere, rata TVA sau prețul bunurilor nu pot fi considerate ca fiind definitive și pot fi corectate. Cumpărătorul este obligat să furnizeze angrosistului o adresă de e-mail și un număr de telefon mobil corecte în timpul procesului de finalizare a comenzii. Livrările nereușite ale comenzilor fără aceste informații nu pot fi compensate. Angrosistul își rezervă dreptul de a refuza să onoreze comanda sau o parte a acesteia. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil în momentul finalizării comenzii, angrosistul pune la dispoziția cumpărătorului produse disponibile dintre cele comandate, iar suma de bani a produsului indisponibil, care a fost deja plătită, este transferată sub formă de supraplată în soldul plăților cumpărătorului. Plata în plus poate fi utilizată de cumpărător pentru o comandă ulterioară. La cererea cumpărătorului, adresată în scris, plata în plus va fi rambursată cumpărătorului într-un mod convenit între angrosist și cumpărător. În mod implicit, rambursarea va fi executată în același mod ca și plata inițială. Cumpărătorul este obligat să își monitorizeze comanda în panoul pentru clienți de pe site-ul internet al angrosistului. Toate informațiile referitoare la lipsurile de produse vor apărea în acest panou al clientului. Mărfurile sunt comandate după apăsarea butonului "COMANDĂ" de pe site-ul comerțului cu ridicata și transmiterea prealabilă a tuturor datelor necesare. Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul acordă, de asemenea, angrosistului permisiunea de a păstra datele personale ale cumpărătorului în baza de date a angrosistului. Datele vor fi utilizate numai pentru îndeplinirea comenzii și în scopuri de marketing.
Sortimentul oferit de angrosist este nou. Acesta provine din surse legale și este lipsit de defecte. Angrosistul a depus toate eforturile pentru a se asigura că descrierile și fotografiile produselor din magazinul nostru au fost verificate, cu toate acestea, nu suntem responsabili pentru modificările făcute de producători și pentru greșelile de descriere. Orice modificare a prețurilor se datorează modificărilor prețurilor producătorilor. Angrosistul oferă cumpărătorului acces la fișierele de integrare: format XML, CSV și Excel. Aceste fișiere includ următoarele informații: numerele de identificare ale produselor, disponibilitatea stocurilor, descrierea în 11 limbi (poloneză, engleză, franceză, germană, olandeză, română, italiană, maghiară, rusă, cehă și slovacă), link către fotografii, prețuri (fără TVA). Angrosistul oferă cumpărătorului acces la documentația API. Angrosistul nu este responsabil pentru asistența tehnică.
Timpul standard de procesare este de 1-5 zile lucrătoare. Timpul necesar pentru finalizarea comenzii pentru un anumit produs este indicat în coșul de cumpărături și în fișierul XML disponibil pe site. Livrarea durează câteva zile suplimentare. Prin urmare, timpul de primire = timpul de procesare + timpul de livrare. Din motive independente de voința angrosistului, cum ar fi adresa invalidă, procedurile de vămuire sau alte cauze, termenul de livrare poate dura mai mult. Angrosistul începe procesarea fiecărei comenzi după primirea plății. În cazul plății prin transfer bancar, cumpărătorul poate trimite angrosistului o confirmare de plată, pentru a accelera procesarea unei comenzi. Produsele sunt rezervate după ce plata este creditată în contul angrosistului. Angrosistul nu permite anularea unei comenzi sau efectuarea de modificări la o comandă după ce plata a fost creditată în contul angrosistului. Angrosistul oferă următoarele metode de expediere: GLS, Fedex Economy, Fedex Priority și Global Express, care este un serviciu poștal olandez. Alegerea metodelor de livrare este diferită, în funcție de țară. Etichetele de expediere conțin datele angrosistului (denumirea societății, adresa de expediere și numărul de telefon). Înainte de a ridica coletul, Cumpărătorul este obligat să verifice dacă ambalajul nu a fost deteriorat în timpul transportului. În special, Cumpărătorul trebuie să acorde atenție stării benzilor sau sigiliilor aplicate pe expediere. În cazul în care ambalajul este deteriorat sau sigiliile (benzile) sunt rupte, Cumpărătorul nu trebuie să accepte coletul și să întocmească un raport de deteriorare în prezența transportatorului și să contacteze cât mai curând posibil Angrosistul pentru a clarifica problema. Verificarea coletului la livrare este o condiție necesară pentru a lua în considerare orice pretenții ale Cumpărătorului pentru deteriorarea sau furtul transportului în timpul transportului. Garanțiile produselor nu includ daunele mecanice cauzate de factori externi. Cumpărătorii din țările din afara UE sunt obligați să plătească taxe vamale și o taxă de vămuire în țara de destinație, cunoscută sub numele de taxă de vămuire la import. Dacă Cumpărătorul refuză să le plătească în țara de destinație, acesta trebuie să fie conștient de faptul că Angrosistul nu își asumă nicio responsabilitate în acest sens. Dacă o astfel de comandă este returnată, angrosistul nu va rambursa costurile suportate de cumpărător. Pentru informații suplimentare, cumpărătorul trebuie să contacteze biroul vamal local.
Toate prețurile afișate pe site-ul Matterhorn Wholesale sunt prețuri angro nete (nu includ TVA). Factura cu TVA emisă este atașată la expediere sau poate fi descărcată de pe site-ul internet al angrosistului. Angrosistul nu emite facturi colective. Se emite o factură separată pentru fiecare comandă. Angrosistul acceptă plăți prin card de credit, transfer bancar sau PayPal.
Angrosistul nu acceptă retururi. Achizițiile la Matterhorn Wholesale nu sunt vânzări către consumatori și nu se aplică consumatorilor. Numai entitățile comerciale sau revânzătorii independenți de orice fel au dreptul să facă o achiziție. Prin urmare, comenzile nu pot fi returnate.
Nu acceptăm retururi în temeiul legislației privind protecția consumatorilor, deoarece ne ocupăm de vânzări B2B. Cu toate acestea, oferim un serviciu de retur, ale cărui condiții le puteți afla în secțiunea de ajutor.
Numai produsele deteriorate sunt supuse schimbului. Cumpărătorul este obligat să contacteze angrosistul în scris în termen de 48 de ore de la primirea coletului. Cumpărătorul este obligat să returneze un astfel de produs angrosistului, iar angrosistul trebuie să primească un astfel de retur în termen de 7 zile lucrătoare de la data informării angrosistului cu privire la o astfel de problemă. Toate retururile trebuie să fie trimise la următoarea adresă:
MATTERHORN MODA SP Z O.O.
51 KATOWICKA
41-400 MYSLOWICE, POLONIA
Cumpărătorul este obligat să descrie în detaliu produsul defect și să atașeze fotografii care să arate deteriorarea în termen de 48 de ore de la primirea coletului. Toate costurile de returnare și taxele vamale sunt suportate de Cumpărător, cu excepția cazului în care există instrucțiuni contrare. Angrosistul nu acceptă reclamații, retururi sau cereri de schimb din partea clienților care sunt clienți ai Cumpărătorului. Angrosistul nu este obligat să ramburseze Cumpărătorul în următoarele cazuri: din retur lipsește descrierea detaliată a deteriorării, lipsește sau este deteriorat ambalajul original (cutie de pantofi, pungă antipraf), lipsește numărul de comandă, returul este neautorizat, termenul de retur a expirat. Rambursarea este acordată sub formă de credit în contul Cumpărătorului, în termen de maximum 7 zile lucrătoare de la primirea produsului de către Angrosist. Acest credit este apoi dedus automat atunci când este plasată o nouă comandă. În cazul în care Cumpărătorul nu dorește să utilizeze banii pentru următoarea comandă, Angrosistul este obligat să ramburseze banii prin aceeași metodă de plată cu care a fost efectuată plata inițială. Cumpărătorul este obligat să citească cu atenție informațiile privind condițiile de cooperare care au fost puse pe site-ul Matterhorn. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați: [email protected].
În conformitate cu articolul 558 § 1 din Codul civil al Republicii Polonia, răspunderea vânzătorului în temeiul garanției pentru defecte ale bunurilor este exclusă.
Pe magazinul online matterhorn-wholesale.com, este posibil să plătiți pentru bunurile achiziționate nu imediat, ci la o dată ulterioară. Oferim acest lucru cu ajutorul unui partener financiar extern, PastPay Europe Sp. z o.o. (PastPay) prin metoda sa de plată numită PastPay. În acest caz, dacă selectați PastPay ca metodă de plată la finalizarea comenzii și PastPay se angajează să finanțeze tranzacția respectivă, PastPay va cumpăra factura emisă de Furnizorul de servicii către dumneavoastră, prin urmare va cumpăra creanța Furnizorului de servicii împotriva dumneavoastră și va plăti valoarea facturii Furnizorului de servicii în locul dumneavoastră. În astfel de cazuri, factura emisă de furnizorul de servicii conține deja caracteristicile juridice unice ale schemei și toate informațiile necesare. Este IMPORTANT că, după cesionarea facturii, obligația dvs. de plată rămâne la PastPay, care poate fi plătită numai la numărul de cont bancar al PastPay indicat pe factură. Trebuie să vă îndepliniți obligația de plată nu mai târziu de data scadentă a facturii, în caz contrar va fi percepută o taxă forfetară de 40 de euro. Prin utilizarea PastPay, sunteți de acord cu transmiterea datelor dumneavoastră de contact (nume, adresă de e-mail, număr de telefon) către PastPay. Acest lucru este necesar în primul rând pentru a vă putea trimite informațiile și notificările necesare pentru grant și pentru procesul de plată. Puteți găsi Politica de confidențialitate a PastPay aici. În cazul în care PastPay nu se angajează să finanțeze tranzacția dată, această metodă de plată nu este disponibilă - desigur, aveți în continuare opțiunea de a face achiziția, vă rugăm să alegeți o altă metodă de plată într-un astfel de scenariu.
Operatorul de date cu caracter personal în sensul articolului 4 alineatul (7) din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) este Matterhorn Moda Sp. z o.o. cu sediul social în ul. Katowicka 51, 41-400 Mysłowice, NIP: PL8961552779.
Numer telefonu: +48 503 503 875
Adresa de e-mail: [email protected]
În conformitate cu articolul 32 alineatul (1) din DPA, operatorul de date respectă principiul protecției datelor cu caracter personal și ia măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni distrugerea accidentală sau ilegală, pierderea, modificarea, divulgarea neautorizată sau accesul neautorizat la datele cu caracter personal prelucrate în cursul activităților sale.
Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, dar necesară pentru a coopera și/sau a încheia un contract cu operatorul de date.
Operatorul de date prelucrează date cu caracter personal sub formă de date de identificare (nume, prenume, denumirea societății), date privind adresa, numărul de identificare fiscală și alte numere de înregistrare, date de contact (adresă de e-mail, număr de telefon) și date de identificare ale persoanelor de contact.
Operatorul prelucrează datele cu caracter personal în următoarele scopuri:
Destinatarii datelor cu caracter personal prelucrate de operator pot fi entități care cooperează cu operatorul atunci când este necesar pentru executarea unui contract încheiat cu persoana vizată. Destinatarii datelor pot fi, de asemenea, subcontractanți - entități ale căror servicii sunt utilizate de operator pentru prelucrarea datelor, cum ar fi birouri de contabilitate, cabinete de avocatură, entități care furnizează servicii IT (inclusiv servicii de găzduire). Operatorul poate fi obligat să divulge datele cu caracter personal pe baza legislației aplicabile, în special organismelor sau instituțiilor care au dreptul să le primească.
Datele cu caracter personal pot fi transferate către entități situate în afara Spațiului Economic European, și anume Google LLC în calitate de furnizor al Google Analytics și Google AdWords, pe baza garanțiilor legale relevante, care sunt clauzele contractuale standard pentru protecția datelor cu caracter personal aprobate de Comisia Europeană.
Operatorul stochează datele cu caracter personal pe durata contractului încheiat cu persoana vizată și, după rezilierea acestuia, pe perioada necesară pentru urmărirea creanțelor legate de contract, pentru îndeplinirea obligațiilor care decurg din legislația aplicabilă, dar nu mai mult decât termenul de prescripție prevăzut de dispozițiile Codului civil. Administratorul stochează datele cu caracter personal conținute în documentele contabile (de exemplu, facturi) pentru perioada indicată în dispozițiile Legii privind taxa pe valoarea adăugată și ale Legii contabilității. Administratorul stochează datele cu caracter personal prelucrate în scopuri de marketing pentru o perioadă de 10 ani, dar nu mai mult decât până la momentul retragerii consimțământului pentru prelucrarea datelor sau al opoziției la prelucrare. Administratorul stochează datele cu caracter personal în alte scopuri decât cele indicate la punctele 1-3 pentru o perioadă de 3 ani, cu excepția cazului în care consimțământul pentru prelucrarea datelor a fost retras anterior și prelucrarea datelor nu poate fi continuată pe altă bază decât consimțământul persoanei vizate.
Fiecare persoană vizată are dreptul:
Pentru a exercita drepturile menționate mai sus, persoana vizată trebuie să contacteze operatorul de date folosind datele de contact furnizate și să îl informeze cu privire la dreptul pe care dorește să îl exercite și în ce măsură.
Persoana vizată are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, care este președintele Oficiului pentru protecția datelor cu caracter personal din Varșovia.
Portalul nu colectează automat nicio informație, cu excepția informațiilor conținute în modulele cookie.
Fișierele cookie (așa-numitele "cookies") sunt date informatice, în special fișiere text, care sunt stocate în dispozitivul final al utilizatorului și sunt destinate utilizării site-urilor web ale portalului. Cookie-urile conțin, de obicei, numele site-ului web de la care provin, timpul de stocare pe dispozitivul final și numărul unic.
Entitatea care plasează module cookie pe dispozitivul final al utilizatorului și are acces la acestea este administratorul portalului.
Fișierele cookie sunt utilizate pentru a:
Pe portal sunt utilizate următoarele tipuri de module cookie:
În multe cazuri, software-ul utilizat pentru navigarea pe paginile web (browserul web) permite în mod implicit stocarea de module cookie în dispozitivul final al utilizatorului. Utilizatorii pot modifica în orice moment setările pentru cookie-uri. Aceste setări pot fi modificate în special astfel încât să blocheze gestionarea automată a modulelor cookie în setările browserului web sau să informeze de fiecare dată cu privire la plasarea acestora în dispozitivul utilizatorului. Informații detaliate despre posibilitățile și modalitățile de gestionare a modulelor cookie sunt disponibile în setările software-ului (browserul web).
Administratorul informează că modificarea setărilor cookie în browserul web al utilizatorului poate limita sau împiedica accesul la unele dintre funcțiile portalului.
Odată ce am primit comanda dvs. și plata dvs. a fost creditată, începe procesul de pregătire a comenzii, care durează de la 1 la câteva zile, în funcție de produsele comandate. Timpii de preluare detaliați pentru mărcile individuale pot fi găsiți pe pagina cu lista mărcilor Timpii sunt în zile lucrătoare.
Odată ce produsele din comanda dvs. au fost finalizate, le vom expedia la adresa indicată în comandă. Termenele de livrare variază în funcție de curierul selectat și de țara de destinație. Termenele de livrare pot fi găsite pe pagina de costuri de livrare: Costuri și termene de livrare
Timpul aproximativ necesar de la plasarea comenzii până la livrarea produsului către clientul dvs. este timpul de preluare + timpul de livrare. Vă rugăm să rețineți că acestea sunt timpi aproximativi și, în majoritatea cazurilor, sunt în conformitate cu realitatea. Cu toate acestea, pot apărea excepții și acest lucru nu constituie motiv de reclamație sau de anulare a comenzii.
Livrăm produsele noastre în toate regiunile lumii din depozitul nostru din Europa. Veți găsi informații detaliate privind opțiunile de livrare disponibile, prețurile și termenele de livrare la Costuri și termene de livrare
Toate bunurile vândute de vânzător sunt acoperite de garanția producătorului. Clientul trimite înapoi produsul în garanție către Matterhorn, pe cheltuiala sa, la adresa: Matterhorn Moda Sp. z o.o., ul. Katowicka 51, 41-400 Mysłowice, Polonia. Vânzătorul transferă bunurile către producător. Timpul de procesare a reclamației depinde exclusiv de producător. Detalii privind garanția pentru mărcile individuale de produse sunt disponibile în cardurile de garanție sau pe site-ul web al producătorului.
În conformitate cu articolul 558 § 1 din Codul civil al Republicii Polone, răspunderea vânzătorului în temeiul garanției pentru defectele bunurilor este exclusă. Aceasta înseamnă că orice altă procedură de reclamație este o problemă între producător și cumpărător.
Matterhorn este responsabil pentru erorile legate de expedierea comenzii dumneavoastră. În acest caz, vă rugăm să trimiteți produsul înapoi la angrosistul Matterhorn. La primirea produsului, vom retrimite produsul corect la adresa indicată, pe cheltuiala Matterhorn.
Trimitem bunurile la adresa de destinație pe care ați indicat-o. Facem toate eforturile pentru a verifica în prealabil corectitudinea adreselor furnizate și vă solicităm adesea să le verificați din nou dacă avem îndoieli cu privire la corectitudinea lor. În cazul în care adresa de destinație se dovedește a fi incorectă și coletul ne este returnat, suntem responsabili pentru această situație numai dacă a existat o eroare din partea noastră în furnizarea detaliilor privind adresa către curier. În cazul în care coletul ne este returnat din cauza unei adrese incorecte sau nu este ridicat de client, vom percepe o taxă de returnare de 5 €. Aceasta este suma pe care Matterhorn trebuie să o plătească companiilor de curierat pentru returnarea coletului.
Vă rugăm să rețineți că Matterhorn Wholesale este un site pentru tranzacții B2B și nu acoperă comerțul cu amănuntul. Prin urmare, drepturile de returnare sunt limitate de norme și nu se aplică dispozițiile legislației privind protecția consumatorilor.. Returnările de bunuri care nu sunt rezultatul unei reclamații sunt un serviciu suplimentar pe care trebuie să îl activăm în prealabil pentru contul dvs. Pentru detalii, consultați termenii și condițiile pentru returnări în secțiunea "Returnări de bunuri". Dacă nu aveți activată funcția de retur de bunuri, vom trimite înapoi orice bunuri returnate pe cheltuiala dvs. la sediul dvs. sau înapoi la client, în funcție de decizia dvs.
Puteți vinde produsele noastre pe diverse piețe, cum ar fi Amazon, eMAG, Allegro și altele, cu anumite excepții și restricții. Vă rugăm să consultați mai jos pentru detalii privind mărcile cărora li se aplică aceste excepții și restricții:
Puteți vinde celelalte mărci disponibile în depozitul nostru pe piețe fără restricții suplimentare.
Pentru a lista pe piață, puteți utiliza fișierele noastre de produse sau puteți importa produse în piață din magazinul dvs. Matterhorn nu rulează integrări de piață gata făcute.
Conectați-vă cu Google
Conectați-vă cu Google
Shopify Integration App